Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En Señalia tratamos los datos personales imprescindibles para venderte la licencia, enviártela y darte soporte. Esta política explica qué datos usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable es el titular de Señalia. Puedes contactar para cualquier cuestión sobre privacidad en soporte.senalia@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y email, que nos facilitas al comprar o al escribirnos.
- Código de equipo: un identificador técnico que genera Señalia en tu ordenador y que necesitamos para emitir la licencia de ese equipo. No contiene tu nombre ni otros datos personales tuyos.
- Datos de la compra: plan contratado, fechas, importe, estado de la suscripción y referencia del pago.
- Datos de pago: los gestiona directamente Stripe. Señalia no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que nos envías.
Lo que no tratamos: el programa funciona en tu ordenador. Tu sesión de Telegram, tus mensajes, tus cuentas de MetaTrader y tus operaciones se quedan en tu equipo y no se envían a Señalia.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Gestionar la compra, la suscripción y la licencia | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
|---|---|
| Atender tus consultas y darte soporte | Ejecución del contrato o, si aún no eres cliente, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Avisos sobre tu licencia y actualizaciones importantes del programa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Prevenir fraudes y usos no autorizados de las licencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu licencia o suscripción esté activa.
- Después, durante los plazos legales: en general, hasta 6 años para la documentación contable y de facturación, y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Los mensajes de soporte de personas que no llegan a ser clientes se eliminan cuando ya no son necesarios, como máximo en un año.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los contratos de encargo de tratamiento que exige el RGPD:
- Stripe, para procesar los pagos y gestionar las suscripciones.
- Google (Gmail), como proveedor del correo de soporte.
- El proveedor de alojamiento de esta web y, en su caso, el de la base de datos de clientes.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley lo exija.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a soporte.senalia@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Para mostrar las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Al pulsar un botón de compra pasas a la página de pago de Stripe, que usa sus propias cookies técnicas, necesarias para el pago y la prevención del fraude, según su política de privacidad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y limitamos el acceso a quien lo necesita para prestar el servicio.
9. Menores
Señalia está dirigida a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.